Użyteczność aplikacji internetowej - innowacyjny projekt Symetrii

Agencja Symetria jest autorem przebudowanej wersji platformy Marketplanet (rozwiązanie informatyczne kompleksowo wspomagające zarządzanie procesem zakupów w przedsiębiorstwach).

Kilka miesięcy wystarczyło, żeby przeprowadzić analizę i przeprojektować interfejs użytkownika tej komercyjnej aplikacji. Nowe GUI zostało przygotowane na podstawie wniosków z badań z użytkownikami i eksperckiej analizy użyteczności, w myśl filozofii User Centered Design (UCD).

Ten projekt to dowód, że twórcy aplikacji internetowych coraz częściej zdają sobie sprawę, jak kluczowe dla długofalowego sukcesu jest zadbanie o odpowiednie user experience. Platforma Marketplanet to potężna aplikacja oparta na powiązanych ze sobą w różnym stopniu modułach. Dla sprawnego przeprowadzenia projektu wyselekcjonowano dwa reprezentatywne obszary, które poddano opinii ekspertów jak i testom z użytkownikami z użyciem eye trackingu. Wykryto dzięki temu m.in. problemy z rozpoczynaniem ważnych działań w aplikacji, jak i ze zrozumiałością i zauważalnością komunikatów.

Wnioski posłużyły do sformułowania konkretnych rekomendacji, które następnie stały się podstawą do przygotowania interaktywnych makiet nowego rozwiązania. W iteracyjnych pracach powstała choćby nowa koncepcja strony startowej, lepszy sposób wizualizowania procesów oraz czytelniejszy system komunikatów do użytkownika. Po opracowaniu stylu graficznego, Symetria zaimplementowała na podstawie makiet nowe komponenty interfejsu użytkownika Platformy wg określonych wytycznych technicznych. W rezultacie, zespół Marketplanet otrzymał gotowe do podłączenia rozwiązanie, które nie tylko odświeża warstwę wizualną aplikacji, ale przede wszystkim znacznie podnosi jej użyteczność i przyjazność dla nowych użytkowników – fakt o niebagatelnym znaczeniu handlowym.