Orange najmniej lubianą marką operatorów GSM - sondaż "Trade Marketera"

Magazyn "Trade Marketer" przeprowadził sondaż na próbie losowej internautów, w której wzięło udział 1.026 ankietowanych. [N: 1.026]. Celem sondażu było określenie najmniej lubianego operatora telefonii komórkowej.

Sondaż został przeprowadzony przy udziale internautów serwisu społecznościowego Facebook i Goldenline, korzystających z usług wszystkich operatorów wymienionych w sondażu. Dodatkowym badanym czynnikiem, było sprawdzenie, czy uczestnik sondażu dalej korzysta z danej marki. 

Wyniki sondażu: (7 maja 2010r. godz. 18:30)

4 miejsce: Plus GSM [18%]

3 miejsce: Play [20%]

2 miejsce: Era GSM [30%]

1 miejsce: Orange [32%] (najmniej lubiany operator)

Za najmniej lubianego operatora ankietowani uznali markę Orange (32% wskazań).

Dla 77% badanych, wskazywana przez nich marka nie jest już operatorem telefonii komórkowej, z usług którego korzystają. 

Sondaż jest pierwszym z cyklu krótkich badań negatywnych aspektów wybranych marek. Publikacji wyników oraz dyskusji na ten temat, służy specjalnie założona grupa w serwisie społecznościowym "Facebook" pn. "Marki Niekochane".

- To tylko pewna forma małego eksperymentu - mówi Jacek Kotarbiński, założyciel strony i współwydawca magazynu "Trade Marketer". - Duże i znane marki, pomimo przeznaczania dużych budżetów na masową komunikację marketingową, czasami gubią istotę procesów biznesowych, jaką jest zadowolony i lojalny klient. Jestem przekonany, że nasze szybkie sondaże oraz dyskusje na ten temat, pozwolą zwrócić uwagę znanych i powszechnie rozpoznawanych brandów na jakość ich współpracy z klientem. 

W ramach "Facebooka" fani prowadzą ożywioną dyskusję na temat wyboru kolejnych marek do społecznościowej oceny.